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gastebuchanim

 

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Seit einigen Jahren bin ich Kunde bei KLARMOBIL.DE - Ein sogenannter “Bestandskunde” - Ab Oktober 2018 habe ich einen Vertrag abgeschlossen. Die Konditionen stehen in dem Bild rechts:

Es sind also 24 x 15,00 Euro und 1 Euro Überweisung. Zusammen 361,00 Euro Kaufpreis.

Seit ca. 1 Monat wird das gleiche Gerät bei AMAZON für ca. 240,00 Euro angeboten. Anscheinend hat HUAWEI den Preis stark gesenkt. KLARMOBIL.DE bietet jetzt für Neukunden ebenfalls einen abgesenkten Tarif an:

Der Tarif in dem unten stehenden Bild zu sehen;

klarmobil_bestandskunden_tarif

Das ist der Tarif für Neukunden bei KLARMOBIL.DE:

Er wurde ruckartig von 39,99 Euro auf 19,99 Euro abgesenkt !

Gehe ich nun von einem Vertragspreis von ca. 10,00 Euro monatlich aus, kostet das gleiche Handy beim “Neukundenvertrag”

24 x 10,00 = 240,00 EURO - Das sind 121,00 Euro weniger wie bei mir, dem “Bestandskunden” ! - Das ist, um es richtig zu benennen, Abzocke, wenn nicht sogar Wucher beim Bestandskunden !

Meine Nachfrage, warum der Unterschied, wurde so beantwortet:

huawei_neukunde

...vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.Gern haben wir Ihr Anliegen bezüglich unserer Angebote geprüft.Bitte haben Sie Verständnis, dass Angebote auf unserer Seite ausschließlich für Neukunden sind.Neukunden zahlen beim Vertragsabschluss einen Anschlusspreis und eine Gebühr für die Rufnummernmitnahme bei ihrem bisherigen Anbieter, wenn sie Ihre Rufnummer weiterhin beibehalten möchten.

Diese Antwort ist Blödsinn ! Schließlich habe ich vor einigen Jahren den Anschlusspreis und die Gebühr für die Rufnummernmitnahme auch bezahlt ! Warum muss ich also als Bestandskunde eine Preis bezahlen, der 121,00 Euro über dem Preis für Neukunden liegt ?

Liebes KLARMOBIL-Team.

Ich erwarte eine richtige Antwort und rechne mit ein wenig Kulanz gegenüber einem langjährigen Kunden. Bis zum 24.11.18 gebe ich ihnen Zeit, auf meine Frage eine Antwort zu geben.   Bitte aber nicht mit automatischen Antworten und ohne die Frechheit, mir eine Bewertungsmail zusätzlich zu senden.    Meine Bewertung wollen sie nämlich im Moment bestimmt nicht wissen !

Trotz mehrfacher Anfrage und der hier gezeigten Seite hat KLARMOBIL das Angebot für “Bestandskunden” immer noch aktiv auf der Homepage stehen. Man muss sich das vorstellen:              24 x 15,00 Euro und 1,00 Euro Kontostart ergibt 361,00 Euro Endpreis ! Das Gerät wird bei AMAZON für 240,00 Euro angeboten. Das Stilgut Case, welches mitgeliefert wird, ist Trash und nicht zu gebrauchen ! Was hier von diesem Anbieter gemacht wird, ist WUCHER !

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